환불정책

시행일: 2026년 11월 9일 · 다온소프트

1. 요금 및 결제 방식

결제는 신용·체크카드 정기결제(결제대행: KPN, 결제 연동: 포트원)로 이루어지며, 결제가 완료되는 즉시 서비스 이용이 시작됩니다.

2. 구독 해지

• 회원은 확장 프로그램의 구독 관리 화면에서 언제든지 다음 결제를 해지할 수 있습니다.
• 해지하면 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 그다음 결제부터 청구되지 않습니다.
• 해지 예약은 이용기간이 끝나기 전까지 다시 취소(구독 유지)할 수 있습니다.

3. 청약철회 및 환불 기준

1. 결제일로부터 7일 이내 + 사용 이력 없음: 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 결제일로부터 7일 이내 + 사용 이력 있음: 디지털 콘텐츠의 특성상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 서비스 장애 등 회사 책임으로 정상 이용이 불가능했던 경우 전액 환불합니다.
3. 결제일로부터 7일이 지난 경우: 7일이 지난 뒤에는 해당 월 요금을 환불하지 않으며, 해지 시 다음 결제부터 청구되지 않습니다.

4. 환불 신청 방법 및 처리 기간

• 이메일(pce0223@gmail.com)로 로그인한 Google 계정 이메일, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요.
• 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내하며, 환불은 결제한 카드의 승인 취소로 이루어집니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
• 전액 환불이 완료되면 해당 결제로 제공된 이용기간은 즉시 종료됩니다. 부분 환불의 경우 이용기간 종료 시점을 안내해 드립니다.

5. 결제 실패 시

카드 한도 초과·유효기간 만료 등으로 정기결제가 실패하면 7일간 이용을 유지하면서 카드 변경을 안내합니다. 이 기간 안에 결제가 완료되지 않으면 서비스 이용이 중지되며, 이후 다시 결제하면 이용을 재개할 수 있습니다.

6. 회사 책임으로 인한 환불

회사의 귀책사유로 서비스를 계속하여 이용할 수 없게 된 경우, 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.

7. 문의

다온소프트 · 대표자 박창은 · 전화 0502-1923-2425 · 이메일 pce0223@gmail.com